Online adgang for kunder i Sundvikar

I SundVikar løfter vi nu vores kundeservice yderligere, med et helt nyt online system, hvor vores kunder får direkte adgang til vores bookingsystem. Det giver vores kunder et højere serviceniveau og samtidig minimeres risikoen for fejl.

SundVikars online system tilbyder følgende:

1. Vagtbestilling direkte i SundVikars bookingsystem
2. Bestillingsoversigt med navne på vikarer sat på bestillingerne (både aktuelle og historiske)
3. Bekræftelse af vikarnavne sat på bestillingerne
4. Afbestilling af vagter
5. Godkendelse af timesedler

Vagtbestilling direkte i SundVikars bookingsystem

Dette foregår i et simpelt og overskueligt skærmbillede. Som oftest skal der kun tastes dato, tid samt uddannelse. Så er vagten bestilt.

Fordele:

1. Misforståelser minimeres, da problemer der ellers kan opstå ved fejl i udtale eller forståelse, fjernes helt.
2. Åbent 24 timer i døgnet
3. Ingen telefonventetid
4. Kan straks ses i den samlede bestillingsoversigt
5. Det er let at tilknytte yderligere krav og kommentarer

Bestillingsoversigt

Bestillingsoversigten giver adgang til, at se samtlige aktuelle som historiske bestillinger samt status på disse. Det er muligt, at se om vagten er ubesat eller navn på den tilbudte vikar.

Fordele:

1. Konstant opdateret overblik over bestillingerne
2. Én fælles liste så der ikke opstår misforståelser mellem kunde og bureau
3. Ét klik og du har bekræftet et vikarnavn sat på en af dine bestillinger
4. Klik på "Afbestil" for at afbestille en vagt. Helt enkelt.

Godkende timesedler:

Fra bestillingsoversigten er det også muligt at godkende timesedler. Det er ganske simpelt og kan gøres så snart vagten er afsluttet. Det kræver som oftest kun indtastning af godkenderens navn samt 2 klik med musen!

Fordele:

1. Super hurtigt og nemt
2. Tider, overtid, tjeneste km. m.m. redigeres om nødvendigt hurtigt og effektivt
3. Miljøet spares for forurenende gennemslagspapir og forsendelse
4. Mangel på timesedler er fortid
5. Alle forsendelses problemer elimineres
6. Timesedler der er blevet væk er fortid
7. Problemer med at læse timesedlerne forsvinder

Ønsker man ikke at godkende timesedler elektronisk lige ved vagtens afslutning, har SundVikar udarbejdet et skema der gør, at godkendelsen af timesedler fortsat kan ske på papir. Det medfører en god kombination af papir og elektronisk godkendelse, og giver overblik samt miljø- og ressourcebesparelser.

Konklusion:

Som kunde vil du kunne henvende dig til SundVikar, og blive betjent præcis som i dag. Men som et tillæg til dette, kan vi nu også tilbyde alle de muligheder, som online adgang giver vores kunder. Det giver dig som kunde følgende fordele:

1. Tidsbesparelser: Det er meget hurtigt og simpelt at bestille, afbestille osv.
2. Overblik: Du kan altid helt præcis se, hvilke ordrer du har lagt, såvel aktuelle som historiske.
3. Færre misforståelser: Alt står klart og tydeligt i systemet og begge parter ser præcis det samme.
4. Færre forstyrrelser: Du kan bestille, afbestille og orientere dig om vagtdækning m.m., præcis når du ønsker det. Med andre ord er der mindre behov for, at vi ringer og forstyrrer med vikarnavne osv.
5. Miljøvenligt: Færre papirer (med og uden gennemslag) vil bidrage til et bedre miljø for os alle.

Vi er klar - Er du?

SundVikars online løsning er klar og venter kun på, at du tager den i brug. Vil du have adgang, så ring til os nu på 50 20 30 40 eller skriv en mail til Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen. . Du kan være på om 5 minutter!